Kinerja Dinas Perhubungan Kabupaten Manggarai Dalam Pengelolaan Terminal Mena Kota Ruteng Kabupaten Manggarai

ABUR, Febrianus (2023) Kinerja Dinas Perhubungan Kabupaten Manggarai Dalam Pengelolaan Terminal Mena Kota Ruteng Kabupaten Manggarai. Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.

	Text ABSTRAK.pdf Download (173kB)
	Text BAB I.pdf Download (442kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (379kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (339kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (378kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (676kB)
	Text BAB VI.pdf Download (424kB)

Abstract

Penelitian ini mengkaji tentang : Kinerja Dinas Perhubungan Kabupaten Manggarai Dalam Pengelolaan Terminal Mena Kota Ruteng Kabupaten Manggarai. Masalah pokok dalam penelitian ini adalah bagaimana kinerja dari Pegawai Dinas Perhubungan dalam Pengelolaan Terminal Mena baik dalam mengelola atau mengatur sistem operasional arus angkutan penumpang dan barang didalam terminal yang benar sesuai dengan kebijakan yang dikeluarkan oleh Dinas Perhubungan Kabupaten Manggarai. Kerangka teori yang digunakan untuk menjelaskan masalah pokok penelitian ini menggunakan indikator menurut Bernardin dan Russel (2006) yaitu Quality (kualitas), Quantity (kuantitas), Timelinnes (ketepatan waktu), Cost Effektiveness (efektivitas biaya), Need for supervision (pengawasan), Interpersonal Impact (dampak antar pribadi). Dengan menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dan menggunakan pengumpulan data yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa Kinerja Pegawai Dinas Perhubungan Dalam Pengelolaan terminal Mena Kota Ruteng Kabupaten Manggarai sudah cukup baik. Dilihat dari segi kualitas setiap pegawai dituntut untuk terbuka terhadap setiap pelayanan yang mereka berikan. Dilihat dari segi kuantitas para pegawai sudah bekerja secara maksimal untuk menjawab segala bentuk permasalahan yang terjadi diterminal. Dilihat dari ketepatan waktu para pegawai mampu memanfaatkan waktu kerja secara efektif. Dari segi Efektivitas biaya dalam mengelola terminal para pegawai sudah sepenuhnya efektif. Dilihat dari segi pengawasan setiap pekerjaan yang dilakukan pegawai dalam setiap kegiatan operasional sudah cukup baik dikarenakan mereka bertanggung jawab dengan adanya laporan kepada atasan. Sedangkan dari segi dampak antar pribadi para pegawai sangat baik dalam mengelola terminal karena mereka dituntut untuk bekerja secara jujur tanpa adanya pungli dan mereka bisa saling bekerja sama dengan yang lainnya.

Actions (login required)

View Item