Pengaruh Kecerdasan Emosional, Karakteristik Pekerjaan Dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Dengan OCB Sebagai Variabel Mediasi Pada Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Kota Kupang

GUDE, Lentisia (2023) Pengaruh Kecerdasan Emosional, Karakteristik Pekerjaan Dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Dengan OCB Sebagai Variabel Mediasi Pada Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Kota Kupang. Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.

	Text ABSTRAK.pdf Download (603kB)
	Text BAB I.pdf Download (360kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (379kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (667kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (305kB)
	Text BAB V.pdf Download (318kB)

Abstract

Lentisia Gude (32119011), dengan judul penelitian “ Pengaruh Kecerdasan Emosional, Karakteristik Pekerjaan, Dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Dengan OCB Sebagai Variabel Mediasi Pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Kupang” di bawah bimbingan Ibu Anggraeny Paridy, SE,M.Si selaku pembimbing I dan Bapak Engelbertus G. C. Watu, SE,MM selaku dosen pembimbing II Penelitian ini dilakukan berdasarkan pengamatan dan data awal hasil pra penelitian pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Kupang, bahwa kecerdasan emosional, karakteristik pekerjaan dan kepemimpinan belum maksimal, sehingga kinerja karyawan masi belum meningkat. Oleh karena itu, pemikiran dan pemberdayaan terhadap sumber daya manusia perlu terus dipikirkan dan diaktualisasikan agar mutu kehidupan manusia terus mengalami progresi baik dari segi kualitas maupun kuantitas. Tujuan dari penelitian ini adalah : 1) untuk mengetahui gambaran tentang kecerdasan emosional, karakteristik pekerjaan dan kepemimpinan pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Kupang. 2) untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional, karakteristik pekerjaan, kepemimpinan dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan. 3) untuk mengetahui Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan. 4) untuk mengetahui apakah Organizational Citizenship Behavior (OCB) memediasi pengaruh kecerdasan emosional, karakteristik pekerjaan dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah karyawan pada Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Kota Kupang yang berjumlah 41 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan membagi kuesioner. Alat analisis data yang digunakan yaitu Analisis Deskriptif Levis dan Analisis Statistik Inferensial. Kecerdasan emosional, karakterisasi pekerjaan, maupun kepemimpinan, ketiganya berkisar pada cita penguatan mentalitas-budaya kemandirian, mentalitas-budaya gotong- royong, dan mentalitas budaya pelayanan, serta memupuk semangat rela berkorban, gigih meraih mutu yang terbaik, mendorong etos kerja keras, kerja tangkas dan kreatif, serta mengembangkan sifat jujur, amanah, dan bersih. Singkatnya ketiganya berupaya menguatkan apa yang dinamakan sebagai Organizational Citizenship Behavior (OCB). Hal ini jelas menandakan bahwa karakter bukan saja menentukan eksistensi dan kemajuan seseorang, melainkan juga eksistensi dan kemajuan sekelompok orang atau organisasi. Berdasarkan penelitian yang dibuat ditemukan bahwa kecerdasan emosional memang tidak berpengaruh signifikan terhadap OCB, tetapi sebaliknya berdampak signifikan terhadap kinerja pegawai. Sedangkan karakteristik pekerjaan berpengaruh signifikan terhadap OCB, tetapi sebaliknya tidak berdampak signifikan terhadap kinerja pegawai. Berbeda dengan kedua komponen sebelumnya yang memiliki signifikansi pada satu bagian tetapi tidak pada bagian lainnya, aspek kepemimpinan justru diketahui berpengaruh signifikan terhadap OCB dan kinerja pegawai. Di samping itu ditemukan juga bahwa OCB sendiri memang berdampak signifikan bagi kinerja pegawai. Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Kota Kupang hendaknya lebih peduli lagi dalam meningkatkan kecerdasan emosional, karakteristik pekerjaan dan kepemimpinan sehingga karyawan dapat mencapai kinerja yang lebih baik lagi.

Actions (login required)

View Item