Implementasi Kebijakan Pelayanan E-KTP di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sikka

DA CUNHA, Evolino Rivaldo (2024) Implementasi Kebijakan Pelayanan E-KTP di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sikka. Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.

	Text ABSTRAK.pdf Download (518kB)
	Text BAB I.pdf Download (75kB)
	Text BAB II.pdf Download (173kB)
	Text BAB III.pdf Download (92kB)
	Text BAB IV.pdf Download (326kB)
	Text BAB V.pdf Download (284kB)
	Text BAB VI.pdf Download (44kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB)

Abstract

EVOLINO RIVALDO DA CUNHA. Implementasi Kebijakan Pelayanan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sikka. (Dibimbing oleh Paulus A.K.L Ratumakin, S.Fil,M.Si dan Hendrikus L. Kaha, S.IP,M.Si). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sistem, ketersediaan informasi, bentuk layanan dari penerapan pelayanan E-KTP pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sikka. Metode penelitian dengan lokasi penelitian ini dilaksanakan di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang berlokasi di Kabupaten Sikka. Pemilihan tempat dan lokasi penelitian dengan alasan yaitu peneliti ingin mengetahui kasus pelayanan E-KTP di instansi tersebut. Jenis penelitian kualitatif dengan sumber data terdiri atas data primer dan data sekunder. Informan penelitian terdiri atas Kasubag. Umum dan Kepegawaian, Kepala Bagian PIAK dan masyarakat yang menggunakan pelayanan E-KTP. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan pedoman wawancara. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data dan verifikasi. Hasil penelitian menemukan bahwa sistem dari penerapan pelayanan E-KTP telah diterapkan sesuai dengan input, proses dan output data pemohon yang wajib memiliki KTP dan telah teregistrasi dalam sistem online pada database kepedudukan nasional. Ketersediaan informasi dari penerapan pelayanan E-KTP telah disesuaikan dengan kebutuhan perolehan informasi yang bersifat objektif, subjektif dan general untuk mendapatkan NIK yang sesuai KK yang teregistrasi. Bentuk layanan dari penerapan pelayanan E-KTP ditunjukkan oleh pegawai dalam melayani pemohon berupa kualitas layanan interaksi, lingkungan fisik dan hasil untuk menjamin terwujudnya harapan pelayanan penerbitan E-KTP. Bentuk feedback dari penerapan pelayanan E-KTP telah ditindaklanjuti oleh pegawai berdasarkan kesesuaian, efektif, ketepatan waktu dan prosedural dari kegiatan pelayanan penerbitan E-KTP.

Actions (login required)

View Item