Analisis Kinerja Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Umum Daerah Mgr. Gabriel Manek, Svd Atambua Dengan Pendekatan Balanced Scorecard Tahun 2021-2023

IKU, Agnes Bubu (2024) Analisis Kinerja Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Umum Daerah Mgr. Gabriel Manek, Svd Atambua Dengan Pendekatan Balanced Scorecard Tahun 2021-2023. Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.

	Text ABSTRAK.pdf Download (264kB)
	Text BAB I.pdf Download (421kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (465kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (432kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (412kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (591kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (200kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA DAN SURAT KETERANGAN BEBAS PLAGIASI.pdf Download (279kB)

Abstract

Agnes Bubu Iku, Nim: 33119038, dengan judul skripsi “Analisis Kinerja Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Umum Daerah Mgr. Gabriel Manek, SVD Atambua Dengan Pendekatan Balanced Scorecard”. Di bawah bimbingan ibu Rere Paulina Bibiana, SE, M. Si sebagai pembimbing I dan ibu Maria O. V. Moi, SE., M. Sc sebagai pembimbing II. Masalah dalam penelitan ini adalah bagaimana kinerja Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Umum Daerah Mgr. Gabriel Manek, SVD Atambua dengan pendekatan Balanced Scorecard? Tujuan penelitian ini yaitu untuk menilai kinerja Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Umum Daerah Mgr. Gabriel Manek, SVD Atambua dengan pendekatan Balanced Scorecard. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer yaitu data yang diperoleh secara langsung dari RSUD Mgr. Gabriel Manek, SVD Atambua yang berupa hasil dari kuesioner responden mengenai kepuasan kerja karyawan, dan kepuasan para pasien. Sedangkan data sekunder yaitu diperoleh dari Laporan Keuangan RSUD Mgr. Gabriel Manek, SVD Atambua yaitu Laporan Realisasi Anggaran (LRA), dan Neraca serta menemui informasi yang berkaitan dengan penelitian. Sedangkan data menurut sifat yaitu data kuantitatif dan kualitatif. Data yang ada kemudian diolah dan dianalisis menggunakan analisis ke empat perspektif yang ada dalam Balanced Scorecard. Dari hasil analisis data diketahui bahwa (1) Kinerja dari keuangan RSUD Mgr. Gabriel Manek, SVD Atambua yang telah dihitung menggunakan rasio likuiditas, solvabilitas, dan surplus/defisit. Pada tahun 2021 rasio lancar sebesar 140,60% yang artinya setiap Rp 1 utang yang dimiliki oleh rumah sakit dapat dijamin dengan Rp 1 aktiva lancar, kemudian pada tahun 2022 rasio lancar mengalami kenaikan sebesar 152,45% yang artinya setiap Rp 1 utang yang dimiliki rumah sakit dapat dijamin Rp 1 aktiva lancar, dan pada tahun 2023 rasio lancar juga mengalami kenaikan sebesar 190,81% yang artinya setiap Rp 1 utang yang dimiliki oleh rumah sakit dapat dijamin Rp 1 aktiva lancar. Pada tahun 2021-2023 nilai rasio lancar tidak memenuhi standar rasio karena standar dari rasio lancar adalah 2:1 atau 200% (2) Perspektif pelanggan diukur dengan menggunakan indikator kepuasan pelanggan RSUD Mgr. Gabriel Manek, SVD Atambua menunjukkan bahwa kinerjanya sangat baik. (3) Perspektif proses bisnis internal diukur dengan menggunakan enam indikator yaitu; BOR, TOI, ALOS, NDR, GDR, BTO. (4) Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan dari perspektif ini dapat dilihat bahwa pihak rumah sakit mementingkan dan memperhatikan para tenaga kesehatan, dikarenakan tenaga kesehatan sangat diperlukan selama 24 jam untuk menjalankan tugas keperawatan dalam memenuhi kebutuhan para pasien. Saran penelitian, pihak rumah sakit harus selalu mempertahankan kualitas pelayanan yang ada dan pihak rumah sakit dapat melunasi kewajiban lancarnya yang dibayar dalam satu tahun dengan total aset lancarnya.

Actions (login required)

View Item