Implementasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) Dalam Proses Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Dan Catatan Sipil Kota Kupang

DUNAWAY, Virgilian Jelita (2019) Implementasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) Dalam Proses Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Dan Catatan Sipil Kota Kupang. Diploma thesis, Universitas Katolik Widya Mandira.

	Text COVER_ABSTRAK.pdf Download (438kB)
	Text BAB I.pdf Download (88kB)
	Text BAB II.pdf Download (206kB)
	Text BAB III.pdf Download (14kB)
	Text BAB IV.pdf Download (97kB)
	Text BAB V.pdf Download (179kB)

Abstract

Skripsi ini berjudul :Implementasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (Siak) Dalam proses pelayanan Kartu tanda penduduk Dan Catatan Sipil Kota Kupang. Melayani masyarakat merupakan tugas utama pemerintah, salah satu pelayanan pemerintah yaitu pembuatan E-KTP dalam rangka mewujudkan tertib administrasi kependudukan serta keberlangsungan penyediaan data kependudukan secara nasional, pemerintah bertanggungjawab dalam menyediakan data kependudukan yang akurat dan terkini. Dalam hal ini peneliti memilih untuk meneliti Kualitas Pelayanan Pembuatan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Kupang. Penelitian ini dilatar belakangi oleh masih ditemukannya beberapa masalah dalam proses pembuatan E-KTP seperti waktu pengurusan yang lama, rendahnya sikap kedisiplinan pegawai, serta sarana dan prasarana kurang memadai. Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan pembuatan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota kupang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum Kualitas Pelayanan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Kupang dengan menggunakan teori yang dikemukakan Edwar II yakni Sumber Daya Manusia, Proses Pelayanan, Sarana dan Prasarana sudah berkualitas namun belum maksimal.

Actions (login required)

View Item