Analisis Kinerja Petugas Penagihan Badan Pendapatan Kabupaten Kupang Dalam Pemungutan Pajak Bumi Dan Bangunan Perdesaan Dan Perkotaan

NDAUMANU, Erny Selvi (2019) Analisis Kinerja Petugas Penagihan Badan Pendapatan Kabupaten Kupang Dalam Pemungutan Pajak Bumi Dan Bangunan Perdesaan Dan Perkotaan. Masters thesis, Unika Widya Mandira.

[img] Text
1. ABSTRAK.pdf

Download (285kB)
[img] Text
2. BAB I.pdf

Download (461kB)
[img] Text
3. BAB II.pdf

Download (371kB)
[img] Text
4. BAB III.pdf

Download (590kB)
[img] Text
5. BAB IV.pdf

Download (776kB)
[img] Text
6. BAB V.pdf

Download (500kB)

Abstract

Badan Pendapatan Kabupaten Kupang sebagai salah satu Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang memiliki tugas pokok membantu bupati dalam memaksimalisasi pendapatan daerah, diharapkan dapat mengelola Pajak Daerah secara optimal. Berdasarkan data realisasi PBB Kabupaten Kupang, diketahui bahwa capaian realisasi antara tahun 2014 -2017 tidak ada perubahan yang signifikan, dengan persentase realisasi pendapatan PBB-P2 hanya berkisar 53% - 59%. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1) Bagaimana gambaran kinerja petugas, sumber daya manusia, regulasi dan sarana prasaran pada Badan Pendapatan Kabupaten Kupang?; 2) Apakah Sumber Daya Manusia, regulasi dan sarana prasarana berpengaruh positif terhadap kinerja petugas penagihan Badan Pendapatan Kabupaten Kupang dalam pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan?. Populasi dalam Penelitian ini adalah Sumber Daya Manusia di Badan Pendapatan Kabupaten Kupang. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Badan Pendapatan Kabupaten Kupang yang berjumlah 51 orang. Teknik Analisis yang digunakan ada 2, yaitu analisis deskriptif dan analisis inferensial menggunakan aplikasi SEM (Structural Equation Modeling) dengan PLS (Partial Least Square). Hasil Penelitian menunjukkan kinerja, sumber daya manusia , regulasi dan sarana prasarana pada Badan Pendapatan Kabupaten Kupang cukup baik. Hasil uji statistik menunjukkan bahwa variabel sumber daya manusia, regulasi dan sarana prasarana berpengaruh terhadap kinerja petugas penagihan Badan Pendapatan Kabupaten Kupang dalam pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan. Hasil koefisien determinasi (R2) menyatakan bahwa kontribusi variable sumber daya manusia, regulasi dan sarana prasarana terhadap variabel kinerja petugas penagihan Badan Pendapatan Kabupaten Kupang dalam Pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan dalah sebesar 77,9%. Berdasarkan hasil penelitian ini, disarankan kepada manajemen Badan Pendapatan Kabupaten Kupang untuk, membuat perjanjian kinerja agar pegawai lebih tekun melaksanakan tugas dan memegang komitmen atas perjanjian tersebut,meningkatkan kompetensi sumber daya manusia dengan cara mengikutsertakan pegawai dalam pendidikan dan pelatihan, seminar, atau bimbingan teknis, menegaskan pada pegawai untuk menerapkan peraturan atau regulasi dengan tegas, sehingga wajib pajak semakin patuh dalam membayar pajak, melakukan pengawasan berkala dan menambah sarana kerja, terutama pada jumlah kendaran bermotor untuk membantu proses kerja juru tagih pajak.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Kinerja, Sumber Daya Manusia, Regulasi, Sarana Prasarana
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions: Fakultas Ekonomika dan Bisnis > Program Studi Magister Manajemen > Konsentrasi Keuangan Daerah
Depositing User: S.Ptk Hendra Silvester
Date Deposited: 17 Oct 2019 03:07
Last Modified: 17 Oct 2019 03:07
URI: http://repository.unwira.ac.id/id/eprint/398

Actions (login required)

View Item View Item