Analisis Kinerja Pelayanan Publik Pada Kantor Kelurahan Tenda Kecamatan Langke Rembong Kabupaten Manggarai

JEBARUS, Bertolomeus (2021) Analisis Kinerja Pelayanan Publik Pada Kantor Kelurahan Tenda Kecamatan Langke Rembong Kabupaten Manggarai. Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.

	Text ABSTRAK.pdf Download (619kB)
	Text BAB I.pdf Download (383kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (367kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (196kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (450kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (278kB)
	Text Bab VI.pdf Download (190kB)

Abstract

Skripsi ini berrjudul: Analisis Kinerja Pelayanan Publik Pada Kantor Kelurahan Tenda Kecamatan Langke Rembong Kabupaten Manggarai “. Masalah pokok dalam penelitan ini adalah mendorong peneliti mengenai permasalahan Kinerja Pelayanan Publik pada kantor Kelurahan Tenda Kecamatan Langke Rembong Kabupaten Manggarai. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja pegawai dalam pelayanan publik dan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai dalam upaya peningkatan kinerja pegawai pada kantor Kelurahan Tenda. Berdasarkan uraian dari hasil penelitian yang dilakukan tentang kinerja pegawai pada Kantor Kelurahan Tenda dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut, bahwa kinerja pegawai pada Kantor Kelurahan Tenda dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang dilihat dari aspek produktivitas meliputi tingkat pemahanan pegawai terhadap uraian tugas, sikap pegawai dalam memberikan pelayanan dan kemampuan pegawai, responsivitas meliputi daya tanggap pegawai, ketersediaan kesempatan bagi masyarakat menyampaikan saran dan spontanitas dalam menangani masalah serta kepuasan kerja dapat disimpulkan cukup baik. Sementara upaya-upaya yang dilakukan Kelurahan Tenda untuk meningkatkan pelayanan publik dilakukan melalui: Penambahan pegawai, Saranan dan Fasilitas, Pengembangan kemampuan pegawai

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kinerja Pegawai, Pelayanan Publik
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) J Political Science > JS Local government Municipal government
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	ST.,MM Inggrit Junita Palang Ama
Date Deposited:	12 May 2022 03:43
Last Modified:	12 May 2022 03:43
URI:	http://repository.unwira.ac.id/id/eprint/6257

Actions (login required)

View Item