Analisis Kinerja PT. Sabana Kupang Menggunakan Metode Balanced Scorecard

PAREIRA, Floria Loniabitha Monalisa (2023) Analisis Kinerja PT. Sabana Kupang Menggunakan Metode Balanced Scorecard. Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.

	Text ABSTRAK.pdf Download (298kB)
	Text BAB I.pdf Download (308kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (538kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (439kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (779kB)
	Text BAB V.pdf Download (304kB)

Abstract

Floria Loniabitha Monalisa Pareira (32119073), dengan judul penelitian “Analisis Kinerja PT. Sabana Kupang Menggunakan Metode Balanced Scorecard” dibawah bimbingan Bapak Dr. Stanis Man, SE, M.Si selaku pembimbing I dan Ibu Maria B. M. G. Wutun, SE, MM selaku pembimbing II. Rumusan masalah dalam penelitian ini yakni: Bagaimana kinerja PT. Sabana dengan menggunakan metode Balanced Scorecard?. Tujuan dari penelitian ini yakni Untuk mengetahui kinerja PT. Sabana dengan menggunakan metode Balanced Scorecard. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data Kuantitatif dan data Kualitatif, sumber data yang digunakan adalah data Primer dan data Sekunder, Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dokumentasi dan wawancara, serta teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode balanced scorecard yang terdiri atas empat perspektif, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Berdasarkan hasil analisis menggunakan metode balanced scorecard, perspektif keuangan diukur menggunakan Return On Equity (ROE) dan Return On Assets (ROA) menunjukkan kinerja tidak baik, sedangkan Total Asset Turn Over (TATO) menunjukkan kinerja yang cukup baik. Perspektif pelanggan yang diukur menggunakan Kepuasan Pelanggan menunjukkan kinerja baik dan Profitabilitas Pelanggan menunjukkan kinerja tidak baik. Perspektif proses bisnis internal yang diukur menggunakan Inovasi, Proses Operasional, dan Layanan menunjukkan kinerja yang baik. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan diukur yang menggunakan Kepuasan Karyawan menunjukkan kinerja baik, Retensi Karyawan menunjukkan kinerja cukup baik, dan Produktivitas Karyawan menunjukkan kinerja yang tidak baik. Berdasarkan hasil analisis tersebut disarankan kepada pihak PT. Sabana untuk lebih memperhatikan pengelolaan keuangan terkait penggunaan modal dan aset agar menghasilkan keuntungan yang lebih besar dan kinerja keuangan dapat membaik.

Actions (login required)

View Item