Implementasi Program Soda Molek Dalam Mewujudkan Smart City Di Kelurahan Naikoten II kecamatan Kota Raja Kota Kupang (Studi Kasus Pada Kantor Kelurahan Naikoten II)

REUS, Rina Novance (2021) Implementasi Program Soda Molek Dalam Mewujudkan Smart City Di Kelurahan Naikoten II kecamatan Kota Raja Kota Kupang (Studi Kasus Pada Kantor Kelurahan Naikoten II). Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.

	Text 01 FILE ABSTRAK.pdf Download (549kB)
	Text BAB I.pdf Download (297kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (331kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (306kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (455kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (584kB)
	Text BAB VI (Kesimpulan, Saran & Daftar Pustaka.pdf Download (188kB)

Abstract

Dalam rangka mendukung tata kelola pemerintahan yang baik maka perlu dilakukan inovasi dalam pelayanan publik sebagai ruang bagi pemerintah untuk memperbaiki sistem pelayanan yang selama ini kurang baik. Untuk itu, pemerintah Kelurahan Naikoten II meluncurkan sebuah program inovasi pelayanan publik yang diberi nama SODA MOLEK.Penelitian ini difokuskan pada empat aspek yang diteliti yaitu: disposisi, sumber daya manusi,struktur birokrasi dan komunikasi. Tujuan penilitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana efektivitas pelayanan publik dengan menggunakan aplikasi SODA MOLEK diKelurahan Naikoten II dan juga untuk menghimpun data dan informasi yang diperlukan terkait dengan faktor yang mempengaruhi efektivitasnya, faktor-faktor apa saja yang mempengaruhinya, dan strategi yang dilakukan dalam mengatasi faktor penghambat pelaksanaan implementasi Program Soda Molek. Teori yang digunakan adalah teori yang dikemukakan oleh George C Edward III. Desain penilitian yang digunakan adalah penilitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penilitian menunjukan bahwa secara umum pelayanan publik mengunakan aplikasi Soda Molek sangat efektif. Hal ini dipengaruhi oleh faktor ketersedian SDM, disiplin pegawai,dan komitmen layanan publik, serta adanya dukungan dari pihak yang berkepentingan, selain dari dukungan sarana prasaranadan anggaran. Oleh karena itu strategi yang perlu dilakukan oleh pemeritah daerah adalah membangun kerja sama antara Pemerintah Daerah dan pihak ketiga untuk pengambangan inovasi digital village di Kelurahan Naikoten II serta penerapannya di kelurahan lain lingkup pemerintah Kota Kupang dan menyusun rencana penetapan inovasi digital village untuk menjadi program tetap pemerintah sebagai standar pelakasanaan pelayanan kelurahan lingkup pemerintah Kota Kupang.

Actions (login required)

View Item