Pengaruh Desain Kemasan, Diversifikasi Produk, Dan Persepsi Implementasi Green Marketing Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Produk Kosmetik Oriflame Di Kota Kupang

BRINUS, Regina Kurniati (2019) Pengaruh Desain Kemasan, Diversifikasi Produk, Dan Persepsi Implementasi Green Marketing Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Produk Kosmetik Oriflame Di Kota Kupang. Diploma thesis, Universitas Katolik Widya Mandira.

	Text ABSTRAK.pdf Download (330kB)
	Text BAB I.pdf Download (213kB)
	Text BAB II.pdf Download (290kB)
	Text BAB III.pdf Download (327kB)
	Text BAB IV.pdf Download (594kB)
	Text BAB V.pdf Download (228kB)

Abstract

Semakin meningkatnya penggunaan kosmetik, membuat persaingan antar perusahaan kosmetik juga semakin meningkat, salah satunya adalah kosmetik Oriflame yang merupakan merek kosmetik yang sangat terkenal di Indonesia, bahkan menjadi Top Brand Index hingga saat ini, tetapi tingkat penjualan kosmetik Oriflame di Kota Kupang cenderung fluktuatif. Semakin banyaknya merek kosmetik yang beredar dengan desain kemasan yang menarik, produk kosmetik yang bervariasi, dan strategi green marketing yang diterapkan membuat konsumen menjadi lebih selektif dalam membeli kosmetik. Hal ini menyebabkan masyarakat di Kota Kupang kurang loyal terhadap kosmetik Oriflame. Tujuan dari penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui persepsi konsumen tentang desain kemasan, diversifikasi produk, persepsi implementasi green marketing dan gambaran loyalitas konsumen produk kosmetik Oriflame di Kota Kupang. 2) Untuk mengetahui signifikansi pengaruh desain kemasan, diversifikasi produk, dan persepsi implementasi green marketing secara parsial maupun secara simultan terhadap loyalitas konsumen pada produk kosmetik Oriflame di Kota Kupang. Penelitian dilakukan di Kota Kupang, dengan jumlah sampel sebanyak 112 responden, yang dilakukan dengan mengalikan jumlah indikator dengan angka 8. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik aksidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner, wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis inferensial dengan menggunakan program SPSS statistic version 16. Hasil penelitian menggambarkan rata-rata skor dari analisis deskriptif, untuk variabel desain kemasan sebesar 84,93% dan diversifikasi produk sebesar 89,84%, keduanya dikategorikan sangat baik. Persepsi implementasi green marketing sebesar 78,36% dan loyalitas konsumen sebesar 77,87%, keduanya dikategorikan baik, hasil ini tidak sesuai dengan hipotesis yang dibuat. Hasil uji t menunjukkan variabel desain kemasan, diversifikasi produk dan persepsi implementasi green marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, dan sesuai dengan hipotesis yang dibuat. Hasil uji F menunjukkan variabel desain kemasan, diversifikasi produk dan persepsi implementasi green marketing secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, dan sesuai dengan hipotesis yang dibuat. Berdasarkan hasil analisis tersebut disarankan kepada Perusahaan untuk terus memperhatikan setiap desain kemasan produk kosmetik Oriflame yang akan diproduksi agar lebih menarik dan dibuat dari bahan-bahan yang berkualitas sehingga bisa melindungi isi produk dengan baik agar produk lebih tahan lama, serta tetap memperhatikan dampaknya terhadap lingkungan.

Actions (login required)

View Item