“Efektivitas Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kab TTS”

NUBAN, Yullia Prisillia (2021) “Efektivitas Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kab TTS”. Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.

	Text ABSTRAK.pdf Download (750kB)
	Text BAB 1.pdf Download (404kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (490kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (215kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (724kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (548kB)
	Text BAB VI.pdf Download (231kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektifitas pelayanan pembuatan akta kelahiran dalam menunjang tujuan yang diharapkan masyarakat dan menganalisis Efektifitas Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten TTS. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan jenis dan pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yaitu yang dikemukakan oleh Sugiyono yaitu wawancara, dengan key informan sebanyak 4 (empat) orang, yaitu 1 (satu) orang Plt Kepala Dinas, 1 (satu) orang Sekretaris, dan 2 (dua) orang Masyarakat yang pernah melakukan pengajuan permohonan pembuatan akta kelahiran. Penelitian ini yang menggunakan teknik pengumpulan data dilakukan secara gabungan, analisa data bersifat induktif dan hasil penelitian lebih menekankan pada makna dari pada generalisasi Adapun teknik analisis data yang digunakan penulis ada 4 teknik yaitu: Teknik Pengumpulan data, Reduksi data dan kategorisasi data, Penyajian data setelah data direduksi dan Penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa efektivitas pelayanan pembuatan akta kelahiran pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kab TTS dilihat dari kelima dimensi pelayanan yaitu dimensi berwujud, dimensi keandalan, dimensi daya tangkap, dimensi keyakinan, dimensi perhatian sudah dapat dikatakan berkualitas karena pelayanan yang diberikan sudah sesuai dengan SOP (standar operasional prosedure).

Actions (login required)

View Item