Gaya Komunikasi Petugas Imigrasi Kelas 1 TPI Kupang Dalam Proses Pelayanan Terhadap Mahasiswa Timor Leste Di Kota Kupang (Studi Deskriptif Kualitatif Gaya Komunikasi Petugas Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Kupang Dalam Proses Pelayanan Terhadap Mahasiswa Asal Timor Leste di Jalan Bumi III Oesapa Selatan Kota Kupang, Nusa Tenggara Timur)

BERE, Thania Yulita Pereira (2022) Gaya Komunikasi Petugas Imigrasi Kelas 1 TPI Kupang Dalam Proses Pelayanan Terhadap Mahasiswa Timor Leste Di Kota Kupang (Studi Deskriptif Kualitatif Gaya Komunikasi Petugas Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Kupang Dalam Proses Pelayanan Terhadap Mahasiswa Asal Timor Leste di Jalan Bumi III Oesapa Selatan Kota Kupang, Nusa Tenggara Timur). Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.

	Text ABSTRAK.pdf Download (506kB)
	Text BAB I.pdf Download (393kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (340kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (225kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (354kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (123kB) | Request a copy
	Text BAB VI.pdf Download (224kB)

Abstract

Gaya komunikasi adalah perilaku antara pribadi yang di percaya dan sering digunakan dalam situasi-situasi tertentu, juga merupakan bagaimana cara berbicara kita dalam menyampaikan atau merespon suatu pesan yang di sampaikan. Dalam gaya komunikasi Petugas Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Kupang yang dijalankan oleh petugas pelayanan menentukan arah dan tujuan serta bimbingan pelaksanaan pekerjaan dalam proses pelayanan terhadap Mahasiswa asal Timor Leste. Gaya komunikasi terbagi atas enam gaya yaitu gaya komunikasi yaitu gaya komunikasi mengendalikan (the controlling style), gaya komunikasi dua arah (the eqqualitarian style), gaya komunikasi bestruktur (the structuring style), gaya komunikasi dinamis (the dynamic style), gaya komunikasi atentif (the atentif style), gaya komunikasi kooperatif (the cooperative style). Masalah utama dalam penelitian ini adalah bagaimana Gaya Komunikasi Petugas Imigrasi Kelas 1 TPI Kupang Dalam Proses Pelayanan Terhadap Mahasiswa Asal Timor Leste Di Kota Kupang ? Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana Gaya Komunikasi Petugas Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Kupang Dalam Proses Pelayanan Terhadap Mahasiswa Asal Timor Leste yang sedang melanjutkan pendidikan di Kupang. Informan kunci penelitianini adalah 3 orang Petugas Iigrasi Kelas 1 TPI Kupang dan 3 orang Mahasiswa Timor Leste. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Berdasarkan hasil analisis data dapat disimpulkan bahwa: penerapan indikator gaya komunikasi dua arah, gaya komunikasi atentif,, gaya komunikasi kooperatif pada penelitian yang dilakukan oleh peneliti untuk mengetahui Gaya Komunikasi Petugas Imigrasi Kelas 1 TPI Kupang Dalam Proses Pelayanan Terhadap Mahasiswa Asal Timor Leste. Penerapan indikator pertama yang berkaitan dengan gaya komunikasi dua arah dimana setiap melakukan kegiatan, petugas imigrasi harus menggunakan gaya komunikasi ini karena gaya komunikasi ini sangat efektif dalam memelihara empati dan kerja sama maupun dalam pembuatan keputusan bersama. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Petugas Imigrasi Kelas 1 TPI Kupang kurang maksimal dalam menerapkan gaya komunikasi ini sehinga, ia seringkali membuat keputusan sepihak. Penerapan indikator kedua yang berkaitan dengan gaya komunikasi atentif. Dimana gaya komunikasi ini harus dipakai oleh Petugas Imigrasi Kelas 1 TPI Kupang untuk melakukan suatu kegiatan pelayanan. Penerapan indikator ketiga yang berkaitan dengan gaya komunikasi kooperatif. Dimana gaya komunikasi petugas imigrasi Kelas 1 TPI Kupang masih kurang efektif diterapkan dalam konteks memadukan orientasi sosial dan tugas pelayanan keimigrasian kupang yang akan menyebabkan melemahnya tindak komunikasi dalam organisasi. Petugas Imigrasi Kelas 1 TPI Kupang selalu menggunakan gaya komunikasi ini karena ia kurang menyusuaikan diri dari setiap kegiatan pelayanan maupun memberikan informasi keimigrasian.

Actions (login required)

View Item