Gaya Komunikasi Pimpinan Dalam Memotivasi Semangat Kerja Pegawai (Studi Kasus Pada Bank NTT Cabang Bajawa)

GETE, Hubertus Anselmus (2023) Gaya Komunikasi Pimpinan Dalam Memotivasi Semangat Kerja Pegawai (Studi Kasus Pada Bank NTT Cabang Bajawa). Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.

	Text ABSTRAK.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (308kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (369kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (323kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (832kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (349kB)
	Text BAB VI.pdf Download (180kB)

Abstract

Penelitian ini diajukan sebagai skripsi dengan judul “Gaya Komunikasi Pimpinan Dalam Memotivasi Semangat Kerja Pegawai (Studi Kasus Pada Bank NTT Cabang Bajawa)”. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Gaya Komunikasi Pimpinan Bank NTT cabang Bajawa dalam memotivasi semangat kerja pegawai.. Penelitian ini menggunakan metode penelitian studi kasus, jenis penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam dan observasi. Teknik keabsahan data dilakukan dengan cara triangulasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis kualitatif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil wawancara, gaya komunikasi yang digunakan pimpinan merujuk pada situasi dan kondisi yang terjadi di lapangan. Pimpinan menggunakan gaya yang mengendalikan sebagai alat menjaga ketertiban dalam Bank NTT cabang Bajawa, pimpinan mengunakan gaya komunikasi yang terbuka untuk menerima masukan dan saran dari para pegawai, serta pembawaan pimpinan yang santai membuat pegawai menjadi lebih rileks dalam menjalankan pekerjaan mereka. Hasil analisis gaya komunikasi oleh pimpinan dalam memotivasi semangat kerja pegawai terdapat enam gaya yang digunakan secara umum kecuali the withdrawal style (gaya penarikan). Pimpinan berusaha mengunakan kombinasi gaya komunikasi untuk menciptakan sebuah situasi yang nyaman bagi para pegawai dalam menjalankan setiap pekerjaan sehingga berdampak pada peningkatan kinerja kerja. Berdasarkan penelitian yang sudah dilakukan penulis dapat menyimpulkan bahwa pimpinan menggunakan kombinasi 3 gaya komunikasi yaitu The Controlling Style (Gaya Mengendalikan), The Equalitarian Style (Gaya Persamaan), dan The Relinguishing Style (Gaya Melepaskan). Penggunaan ketiga gaya komunikasi ini disesuaikan dengan situasi dan kondisi yang terjadi di lapangan. Kombinasi gaya komunikasi ini mengakibatkan peningkatan kinerja kerja pegawai walaupun berada dalam tekanan tuntutan pekerjaan mereka masing-masing. Oleh sebab itu penulis memberikan saran agar pimpinan dan pegawai harus memahami gaya komunikasi secara baik agar bisa merubah cara pandang dan perilaku setiap individu dalam kelompok.

Actions (login required)

View Item