Analisis Penerapan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Akta Kelahiran Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kabupaten Malaka

BRIA, Maria Yunita (2021) Analisis Penerapan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Akta Kelahiran Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kabupaten Malaka. Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandira Kupang.

	Text ABSTRAK.pdf Download (840kB)
	Text BAB I.pdf Download (297kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (363kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (279kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (768kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (402kB)
	Text BAB VI.pdf Download (233kB)

Abstract

Untuk membantu berbagai pekerjaan mengenai pembuatan akta kelahiran, pendaftaran kependudukan, dan akta lainnya yang sesuai dengan berbagai standar yang diperlukan maka pemerintah merumuskan sebuah kebijakan baru yaitu Sistem Informasi Admnistrasi Kependudukan (SIAK). SIAK merupakan suatu sistem informasi berbasis web yang disusun berdasarkan prosedur-prosedur dan memakai standarisasi khusus yang bertujuan menata sistem administrasi di bidang kependudukan sehinnga tercapai tertib administrasi dan juga membantu bagi petugas dijajaran pemerintah Daerah khususnya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil didalam menyelenggarakan layanan kependudukan dan pencatatan sipil. Sistem Informasi Administrasi Kependudukan di Kabupaten Malaka berdasarkan peraturan daerah Nomor 2 Tahun 2008 tentang Penyelenggaraan Administrasi kepndudukan. Pedoman utama penerapan SIAK diatur dalam Undang-Undang nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan dan Peraturan Pemerintah nomor 37 Tahun 2007 tentang pelakasaan Undang-Undang nomor 23 tahun 2006 tentang Adminstrasi Kependudukan. Selain itu, SIAK juga diatur didalam keputusan Presiden Nomor 88 Tahun 2004 tentang pengelolaan administrasi kependudukan. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis penerapan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) di kabupaten Malaka serta kendala yang ditemui dalam pelaksanaanya. Teori yang digunakan sebagai landasan dalam penelitian ini adalah penerapan SIAK dan fasilitas SIAK yang terdiri dari Modul Input Data, Modul pemrosesan dan pencetakan transaksi, modul cetak keterangan, modul laporan kependudukan, dan modul komunikasi. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif kualitatif sehingga diperoleh gambaran yang jelas tentang objek yang diteliti dan menarik kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan pada bagian Kepuasan Masyarakata dalam pelayanan terdiri dari Informatian, consultation, ordertaking, hospitatity, dan billing. Dengan adanya SIAK sudah cukup baik, sedangkan pada kepuasan masyarakat dalam pelayanan masih terdapat kekurangan. Peneliti menyarankan agar perlunya kesadaran melakukan sosialisasi secara berkala kepada masyarakat serta dengan ditambahnya alokasi anggaran penerapan SIAK agar dapat tecapai tujuan SIAK yang telah diatur sesuai dengan landasan Hukum.

Actions (login required)

View Item